Si es que no te llegan los mensajes de WhatsApp hasta que no abres la aplicación, aquí te mostramos las razones y cómo puedes solucionarlo.
Según el portal web de esta aplicación de mensajería instantánea, esto se debe a una falla entre tu teléfono y la conexión a internet.
Razones por las que no te llegan los mensajes de WhatsApp hasta que no abres la app
Este problema sucede cuando te encuentras en lugares sin mucha conectividad o con poca señal WiFi. ¿Qué hacer?
Comprueba que la opción “Restringir datos de fondo” no está activada: para esto debes ir a Ajustes, Aplicaciones, Administrador de aplicaciones, WhatsApp, Uso de datos. Allí, podrás comprobar que la opción Restringir datos de fondo está desactivada.
Otras soluciones para resolver este problema
Apagar tu teléfono
Te aconsejamos apagar tu teléfono, esperar 30 segundos y enciéndelo de nuevo.
Restablecer preferencias
Para solucionar este problema deberás de restablecer las preferencias de las aplicaciones. Sólo deberás ir a Ajustes, Aplicaciones, botón de Menú, Restablecer preferencias.
Cerrar WhatsApp Web
Para esto deberás ir a WhatsApp, botón de Menú, WhatsApp Web, Cerrar todas las sesiones.
Revisa ajustes de Wi-Fi
Para ello deberás ir a Ajustes, Wi-Fi, botón de Menú, Avanzados, Wi-Fi durante suspensión y fíjate que esté configurada a Siempre.
Desinstala cualquier administrador de tareas
Un administrador de tareas no permite que WhatsApp pueda recibir mensajes cuando la aplicación no está abierta.
